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黑猫投诉:对无锡市百乐广场华为店售货员龚爱梅服务态度十分不满

发布日期:2019/6/7 18:50:36 浏览:

来源时间为:2019-05-28

“匿名”投诉“华为线下客服”,要求道歉,作出处罚,改善服务,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月28日向黑猫投诉平台反映:“由于本人手机于今日丢失因此就近选择百乐广场进行选择购买据朋友所说华为是国产品牌质量过硬口碑优良但今日的消费经历让我认为华为品牌对于服务态度的不重视完全不顾及消费者的感受首先进入此店的服务态度就很一般在本人决定购买华为P30pro黑色128G但是被龚店员通知无货因此对本人推荐她口中的限量版颜色橙色其次当本人决定付钱时准备进行支付宝花呗支付但是由于此店的支付条件地下一直无法成功导致了此店员的不满第三当此店员拿出新的可以用花呗支付的设备时本人又被通知128G

无货需要本人购买这个时候我的朋友提醒我要不要再考虑别家这是店员态度很激动因为再次之前没想过要在华为店花费六千元购买此机我认为再考虑一会人之常情于是我的朋友提醒我可以再想想于是没有支付5988元这时店员对我朋友说可以先支付不喜欢再退回去但是我朋友认为不用这么麻烦于是没有予以理睬这时重点来了也是让我觉得此店员态度十分恶劣以及对整个华为品牌口碑造成恶劣影响的原因龚店员居然对着我朋友翻了个白眼并且将她桌上的杂物往旁一推一副十分不满的样子由于我们都是学生对于此现象并没有直接质问但是事后思量应该像客服总部反映情况希望能够给我们一个合理的解释和满意的处理结果至于态度的真实与否可调取监控。谢谢”

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